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Política de Privacidade

Política de Privacidade

Medmonks Medicare Private Limited ou Medmonks (“nós”) estão empenhados em salvaguardar a privacidade dos visitantes do nosso site e usuários registrados da plataforma Medmonks; esta Política estabelece como trataremos os seus dados pessoais quando atuamos como o custodiante desses dados e quando o seu processamento é regido por várias regulamentações, incluindo as seguintes: i. Seção 43A da Lei de Informática, 2000; ii. Regulamento 4 das Normas de Tecnologia da Informação (Práticas Razoáveis ​​de Segurança e Procedimentos e Informação Pessoal Sensível), 2011 (as “Regras do SPI”); iii. Regulamento 3 (1) das Regras de Tecnologia da Informação (Diretrizes de Intermediários), 2011; iv. O Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR).

Definições

Usamos o termo "dados pessoais" para nos referirmos a qualquer informação coletada ou processada por, ou em conexão com este site ou a plataforma, que, direta ou indiretamente, identifique você ou fatores específicos a você, como seu nome, endereço IP ou preferências do usuário. Abaixo, descrevemos "motivos legais" para processar seus dados pessoais. Estes fundamentos legais (por vezes também referidos como “base legal”) são a justificação sob GDPR para o processamento dos seus dados pessoais. Se não houver motivos legais para o processamento de seus dados pessoais, nem a nós nem a ninguém é permitido acessar ou processar seus dados pessoais.

Quais dados pessoais coletamos?

Podemos coletar, armazenar e usar os seguintes tipos de informações e dados pessoais (“Informações coletadas”): a. informações e dados pessoais sobre suas visitas e uso deste site e nossa plataforma. Coletamos dados pessoais sobre seu computador e suas visitas a este site ou plataforma, incluindo seu endereço IP, localização geográfica, tipo de navegador, fonte de referência, duração da visita e número de exibições de página, todos os quais são também Informações coletadas. b. informações sobre quaisquer transações realizadas entre você e nós neste site, incluindo informações relacionadas a quaisquer compras que você fizer de nossos produtos ou serviços. Nós coletamos:

  • Primeiro e último nome
  • Título
  • Informação de contato (email, telefone)
  • Dados da vida profissional
  • Dados pessoais da vida
  • Dados de conexão
  • Dados de localização
  • Dados de uso do aplicativo
  • Dados de comunicação por e-mail
  • Dados de gravação de chamadas
c. informações que você nos fornece para fins de registro conosco no site ou plataforma e / ou assinatura dos serviços do nosso site e / ou notificações por e-mail. Coletamos primeiro e último nome, endereço de e-mail e número de telefone para esses fins.

Cookies e outras tecnologias de rastreamento que usamos

Nós usamos cookies neste site. Um cookie é um arquivo de texto enviado por um servidor da Web para um navegador da Web e armazenado por esse navegador. O arquivo de texto é então enviado de volta ao servidor toda vez que o navegador solicita uma página do servidor. Isso permite que o servidor da web identifique e rastreie o navegador da web. Podemos enviar um ou mais cookies que podem ser armazenados pelo seu navegador no seu computador. As informações que obtemos dos cookies fazem parte das Informações coletadas. Nossos anunciantes e provedores de serviços também podem enviar cookies para você. A maioria dos navegadores permite que você se recuse a aceitar cookies. (Por exemplo, no Internet Explorer, você pode recusar todos os cookies clicando em "Ferramentas", "Opções da Internet", "Privacidade" e selecionando "Bloquear todos os cookies" usando o seletor deslizante.) Isso terá um impacto negativo sobre a usabilidade de muitos sites, incluindo este. Para melhorar nossos serviços e este site, poderemos reter provedores de serviços terceirizados para operar este site e nos ajudar a monitorar, coletar e analisar informações sobre suas interações com este site e dados que você insere, inclusive por meio do uso de cookies desses provedores em seu site. computador. Para mais informações sobre cookies e outras tecnologias de rastreamento que utilizamos, consulte nossa Política de cookies.

Por que usamos informações coletadas

Informações coletadas, incluindo dados pessoais, serão usadas para:

  • uma. administrar e melhorar a usabilidade deste site e da plataforma;
  • b. melhorar a sua experiência de navegação por modificação e substituição de texto, imagens,
  • vídeos ou links para aumentar a relevância para o visitante;
  • c. enviar para você marketing e outras comunicações relacionadas aos nossos negócios ou aos negócios de terceiros cuidadosamente selecionados que acreditamos ser de seu interesse por correio ou, onde você tenha consentido especificamente, por e-mail ou tecnologia similar.
  • d. fornecer a outras empresas informações estatísticas sobre nossos usuários. As informações que fornecemos a outras empresas não identificarão nenhum usuário individual.
  • e. nos permite ver quais perguntas feitas através do nosso sistema são respondidas, apesar de restringirmos quem pode ver o texto das respostas.

Motivos legais

Se você é um usuário de plataforma registrada ou um usuário de site, os motivos legais para processar suas Informações coletadas são nosso interesse legítimo em entender como os usuários interagem com este site e a plataforma e para melhorar a forma como promovemos nossos produtos e serviços.

Compartilhando informações coletadas

Podemos compartilhar informações coletadas sobre você:

  • uma. permitir que nossos provedores de serviços (subcontratados de terceiros) forneçam serviços de hospedagem de data center, serviços de hospedagem de banco de dados, serviços de infra-estrutura de discador, serviços de sincronização de e-mail e permitam que nossos processadores terceirizados ofereçam serviços de vendas e operações de marketing;
  • b. na medida em que somos obrigados a fazê-lo por lei;
  • c. em conexão com qualquer processo judicial ou processo judicial prospectivo;
  • d. a fim de estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais (incluindo o fornecimento de informações a terceiros para fins de prevenção de fraudes e redução do risco de crédito).
  • e. em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para cumprir requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.

Segurança da informação coletada

Tomaremos precauções razoáveis ​​para evitar a perda, mau uso ou alteração de seus dados pessoais. A transmissão de dados pela Internet é inerentemente insegura e não podemos garantir a segurança dos dados enviados pela Internet. Armazenaremos todos os dados pessoais que você fornecer ou coletamos sobre você em nossos servidores seguros. Você é responsável por manter suas senhas confidenciais. Nós não lhe pediremos suas senhas.

Transferências de informações coletadas

Estamos localizados em Nova Delhi, na Índia. Enviar seus dados pessoais através deste site ou a plataforma irá transferir seus dados pessoais para nós. Processaremos dados pessoais transferidos de acordo com a Índia e a UE-EUA. Podemos transferir seus dados pessoais para terceiros, conforme descrito em Compartilhando informações coletadas, de acordo com os princípios de transferência futura das regras e regulamentos de TI para privacidade de dados. Usamos esses terceiros para executar determinadas funções oferecidas como parte de nossos produtos e serviços, por exemplo, serviços de hospedagem de data center, gerenciamento de CRM, serviços de e-mail em grupo, soluções de pesquisa SaaS e software de gerenciamento de serviços SaaS. Todos esses provedores certificam a conformidade com as mais recentes regras e regulamentos de privacidade de dados e são impedidos de acessar diretamente seus dados pessoais, mas, se necessário, podem ter acesso aos seus dados pessoais apenas na medida necessária para permitir que eles executem seus serviços contratados. Eles estão sujeitos a acordos de confidencialidade e são impedidos de usar os dados pessoais para outros fins.

Retenção de seus dados pessoais

Mantemos seus dados pessoais até que os dados sejam solicitados para serem removidos de nossos sistemas por você ou por um membro autorizado de sua organização.

Alterações neste aviso

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos publicando uma nova versão em nosso site. Você deve verificar esta página ocasionalmente para garantir que está satisfeito com as alterações.

sites de terceiros

O site contém links para outros sites. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade de sites de terceiros ou pelas ações de tais operadores, incluindo a coleta ou uso de seus dados pessoais.

Acesso aos seus dados pessoais

Se você usar este site, mediante solicitação, o Medmonks concederá acesso aos seus dados pessoais e permitirá que você corrija, altere ou exclua informações que estejam comprovadamente incorretas ou incompletas. Consulte os detalhes do Fale Conosco em nosso site. Se você for um usuário de plataforma, dependemos de você para atualizar e corrigir seus dados pessoais na medida do necessário para as finalidades para as quais esses dados foram coletados, como as informações de contato que você nos fornece, para que possamos fornecer informações de faturamento.

Os Seus Direitos

Você tem o direito de corrigir qualquer dado pessoal inadequado, incompleto ou incorreto (isto é, retificado). Você também tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais (incluindo o recebimento de uma cópia deles), bem como informações adicionais sobre como os dados foram processados. Se alguma vez processarmos os seus dados pessoais, com os fundamentos legais do seu consentimento, você tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento sem afetar a legalidade do processamento com base no consentimento antes de sua retirada. Além disso, você tem o direito de ter seus dados pessoais apagados em determinadas circunstâncias. A partir de maio 25, 2018, você também tem os seguintes direitos adicionais:

  • Portabilidade de dados - se alguma vez confiarmos (como base legal para o processamento) do seu consentimento, ou o fato de que o processamento é necessário para executar um contrato do qual você é parte (como fazer uma consulta) e os dados pessoais são processados por meios automáticos, você tem o direito de receber todos os dados pessoais que nos forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, além de exigir que eles sejam transmitidos para outro controlador onde isso for tecnicamente viável.
  • Direito de exclusão - você tem o direito de apagar seus dados pessoais em circunstâncias específicas, como onde você retirou seu consentimento, onde se opõe ao processamento com base em interesses legítimos e não temos motivos legítimos imperiosos (veja abaixo) ou onde dados pessoais é processado ilegalmente, desde que a lei aplicável não preveja o contrário.
  • Direito à restrição de processamento - você tem o direito de restringir o processamento de seus dados pessoais (ou seja, permitir apenas seu armazenamento) onde: o contestar a precisão dos dados pessoais, até que tomemos medidas suficientes para corrigir ou verificar sua precisão; o onde o processamento é ilegal, mas você não deseja que apaguemos os dados pessoais; o onde não precisarmos mais de seus dados pessoais para fins de processamento, mas você os exigirá para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais; ou o onde você se opôs ao processamento, justificado por motivos legais (veja abaixo), aguardando verificação se temos sua permissão para continuar o processamento. Nos casos em que seus dados pessoais estiverem sujeitos a restrições, apenas os processaremos com o seu consentimento ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.
  • Direito de se opor ao processamento (incluindo criação de perfil) com base em leis - onde confiamos em interesses legítimos para processar dados pessoais, você tem o direito de se opor a esse processamento. Se você se opuser, devemos interromper esse processamento, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e convincentes para o processamento que substitui seus interesses, direitos e liberdades, ou precisamos processar os dados pessoais para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais ou uma aplicação aplicável. a lei exige o contrário.
  •  Direito de se opor ao marketing direto (incluindo perfil) - você tem o direito de se opor ao uso de seus dados pessoais para fins de marketing direto (incluindo perfil).
Você também tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade supervisora ​​de sua residência habitual, local de trabalho ou local de infração alegada, se considerar que o processamento de seus dados pessoais viola uma lei aplicável. Você pode entrar em contato conosco se desejar exercer qualquer um dos seus direitos em relação aos seus dados pessoais processados ​​por este site ou pela plataforma. Contacte-nos para mais informações.