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Política de Privacidade

Política de Privacidade

Medmonks Medicare Private Limited ou Medmonks (“nós”) estamos comprometidos em proteger a privacidade dos visitantes do nosso site e usuários registrados da plataforma Medmonks; esta Política estabelece como trataremos seus dados pessoais quando agirmos como guardiões desses dados e quando seu processamento for regido por vários regulamentos, incluindo o seguinte: i. Seção 43A da Lei de Tecnologia da Informação, 2000; ii. Regulamento 4 das Regras de Tecnologia da Informação (Práticas e Procedimentos de Segurança Razoáveis ​​e Informações Pessoais Confidenciais), 2011 (as “Regras SPI”); iii. Regulamento 3(1) das Normas de Tecnologia da Informação (Diretrizes para Intermediários), 2011; XNUMX. O Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR).

Definições

Usamos o termo “dados pessoais” para se referir a qualquer informação coletada ou processada por, ou em conexão com este site ou plataforma, que direta ou indiretamente o identifique ou fatores específicos a você, como seu nome, endereço IP ou preferências do usuário. Abaixo descrevemos “fundamentos legais” para o processamento de seus dados pessoais. Esses fundamentos legais (às vezes também chamados de “base legal”) são a justificativa sob o GDPR para o processamento de seus dados pessoais. Se não houver motivos legais para processar seus dados pessoais, nem nós, nem qualquer outra pessoa, temos permissão para acessar ou processar seus dados pessoais.

Quais dados pessoais coletamos?

Podemos coletar, armazenar e usar os seguintes tipos de informações e dados pessoais (“Informações Coletadas”): a. informações e dados pessoais sobre suas visitas e uso deste site e nossa plataforma. Coletamos dados pessoais sobre seu computador e suas visitas a este site ou plataforma, incluindo seu endereço IP, localização geográfica, tipo de navegador, fonte de referência, duração da visita e número de visualizações de página, todos os quais também são informações coletadas. b. informações sobre quaisquer transações realizadas entre você e nós neste site, incluindo informações relacionadas a quaisquer compras que você faça de nossos produtos ou serviços. Nós coletamos:

  • Primeiro e último nome
  • Título
  • Informação de contato (email, telefone)
  • Dados da vida profissional
  • Dados pessoais da vida
  • Dados de conexão
  • Dados de localização
  • Dados de uso do aplicativo
  • Dados de comunicação por e-mail
  • Dados de gravação de chamadas
c. informações que você nos fornece com a finalidade de se registrar conosco no site ou plataforma e/ou assinar os serviços do nosso site e/ou notificações por e-mail. Coletamos nome e sobrenome, endereço de e-mail e número de telefone para esses fins.

Cookies e outras tecnologias de rastreamento que usamos

Usamos cookies neste site. Um cookie é um arquivo de texto enviado por um servidor da Web para um navegador da Web e armazenado por esse navegador. O arquivo de texto é então enviado de volta ao servidor cada vez que o navegador solicita uma página do servidor. Isso permite que o servidor da web identifique e rastreie o navegador da web. Podemos enviar um ou mais cookies que podem ser armazenados pelo seu navegador em seu computador. As informações que obtemos dos cookies fazem parte das Informações Recolhidas. Nossos anunciantes e provedores de serviços também podem enviar cookies. A maioria dos navegadores permite que você se recuse a aceitar cookies. (Por exemplo, no Internet Explorer você pode recusar todos os cookies clicando em "Ferramentas", "Opções da Internet", "Privacidade" e selecionando "Bloquear todos os cookies" usando o seletor deslizante.) Isso, no entanto, terá um impacto negativo sobre a usabilidade de muitos sites, incluindo este. Para melhorar nossos serviços e este site, podemos contratar provedores de serviços terceirizados para operar este site e nos ajudar a monitorar, coletar e analisar informações sobre suas interações com este site e os dados que você insere, inclusive por meio do uso de cookies desses provedores em seu computador. Para obter mais informações sobre cookies e outras tecnologias de rastreamento que usamos, consulte nossa Política de cookies.

Por que usamos informações coletadas

Informações coletadas, incluindo dados pessoais, serão usadas para:

  • uma. administrar e melhorar a usabilidade deste site e da plataforma;
  • b. melhorar sua experiência de navegação modificando e substituindo texto, imagens,
  • vídeos ou links para aumentar a relevância para o visitante;
  • c. enviar a você marketing e outras comunicações relacionadas aos nossos negócios ou aos negócios de terceiros cuidadosamente selecionados que achamos que possam ser de seu interesse por correio ou, quando você tiver consentido especificamente, por e-mail ou tecnologia similar.
  • d. fornecer a outras empresas informações estatísticas sobre nossos usuários. As informações que fornecemos a outras empresas não identificarão nenhum usuário individual.
  • e. nos permitem ver quais consultas feitas por meio de nosso sistema são respondidas, embora restrinjamos quem pode ver o texto das respostas.

Motivos legais

Se você é um usuário registrado da plataforma, ou um usuário do site, a base legal para processar suas informações coletadas é nosso interesse legítimo em entender como os usuários interagem com este site e a plataforma e melhorar a forma como promovemos nossos produtos e serviços.

Compartilhando informações coletadas

Podemos compartilhar informações coletadas sobre você:

  • uma. para permitir que nossos provedores de serviços (subprocessadores terceirizados) forneçam serviços de hospedagem de data center, serviços de hospedagem de banco de dados, serviços de infraestrutura de discagem, serviços de sincronização de e-mail e para permitir que nossos processadores terceirizados forneçam serviços de operações de vendas e marketing;
  • b. na medida em que somos obrigados a fazê-lo por lei;
  • c. em conexão com qualquer processo judicial ou processo judicial prospectivo;
  • d. para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais (incluindo fornecer informações a terceiros para fins de prevenção de fraudes e redução do risco de crédito).
  • e. em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para atender aos requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.

Segurança da informação coletada

Tomaremos precauções razoáveis ​​para evitar a perda, uso indevido ou alteração de seus dados pessoais. A transmissão de dados pela Internet é inerentemente insegura e não podemos garantir a segurança dos dados enviados pela Internet. Armazenaremos todos os dados pessoais que você fornecer ou que coletamos sobre você em nossos servidores seguros. Você é responsável por manter suas senhas confidenciais. Não vamos pedir suas senhas.

Transferências de informações coletadas

Estamos localizados em Nova Deli, Índia. O envio de seus dados pessoais por meio deste site ou da plataforma transferirá seus dados pessoais para nós. Processaremos os dados pessoais transferidos de acordo com a Índia e a UE-EUA. Podemos transferir seus dados pessoais para terceiros, conforme descrito em Compartilhamento de informações coletadas, de acordo com os princípios de transferência subsequente das regras e regulamentos de TI para privacidade de dados. Usamos esses terceiros para executar certas funções oferecidas como parte de nossos produtos e serviços, por exemplo, serviços de hospedagem de data center, gerenciamento de CRM, serviços de e-mail de grupo, soluções de pesquisa SaaS e software de gerenciamento de serviços de TI SaaS. Todos esses provedores certificam a conformidade com as mais recentes regras e regulamentos de privacidade de dados e estão restritos ao acesso direto aos seus dados pessoais, mas, se necessário, podem ter acesso aos seus dados pessoais apenas na medida necessária para permitir que eles executem os serviços contratados. Eles estão vinculados a acordos de confidencialidade e estão impedidos de usar os dados pessoais para outros fins.

Retenção de seus dados pessoais

Nós retemos seus dados pessoais até que os dados sejam removidos de nossos sistemas por você ou por um membro autorizado de sua organização.

Alterações neste aviso

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos publicando uma nova versão em nosso site. Você deve verificar esta página ocasionalmente para garantir que está satisfeito com as alterações.

sites de terceiros

O site contém links para outros sites. Não somos responsáveis ​​pelas políticas de privacidade de sites de terceiros ou pelas ações de tais operadores de sites, incluindo a coleta ou uso de seus dados pessoais.

Acesso aos seus dados pessoais

Se você usar este site, mediante solicitação, a Medmonks concederá acesso aos seus dados pessoais e permitirá que você corrija, altere ou exclua informações que se demonstrem imprecisas ou incompletas. Consulte os detalhes do Fale Conosco em nosso site. Se você for um usuário da plataforma, dependemos de você para atualizar e corrigir seus dados pessoais na medida necessária para os fins para os quais esses dados foram coletados, como informações de contato que você nos fornece para que possamos fornecer informações de faturamento.

Os Seus Direitos

Você tem direito a que quaisquer dados pessoais inadequados, incompletos ou incorretos sejam corrigidos (ou seja, retificados). Você também tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais (incluindo o recebimento de uma cópia dos mesmos), bem como informações adicionais sobre como os dados foram processados. Se algum dia processarmos seus dados pessoais, com os fundamentos legais de seu consentimento, você tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento sem afetar a legalidade do processamento com base no consentimento antes de sua retirada. Além disso, você tem o direito de ter seus dados pessoais apagados em determinadas circunstâncias. A partir de 25 de maio de 2018, você também tem os seguintes direitos adicionais:

  • Portabilidade de dados – se alguma vez confiarmos (como fundamento legal para o processamento) em seu consentimento, ou no fato de que o processamento é necessário para executar um contrato do qual você é parte (como fazer uma consulta), e os dados pessoais são processados por meios automáticos, você tem o direito de receber todos os dados pessoais que você nos forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e também exigir que sejam transmitidos a outro controlador quando isso for tecnicamente viável.
  • Direito ao apagamento – você tem o direito de ter seus dados pessoais apagados em circunstâncias específicas, como quando você retirou seu consentimento, onde você se opõe ao processamento com base em interesses legítimos e não temos motivos legítimos prevalecentes (veja abaixo) ou quando os dados pessoais é processado ilegalmente, desde que a lei aplicável não disponha de outra forma.
  • Direito à restrição de processamento - você tem o direito de restringir o processamento de seus dados pessoais (ou seja, permitir apenas seu armazenamento) quando: o contestar a precisão dos dados pessoais, até que tenhamos tomado as medidas suficientes para corrigir ou verificar sua precisão; o quando o processamento for ilegal, mas você não quiser que apaguemos os dados pessoais; o quando já não necessitamos dos seus dados pessoais para efeitos do tratamento, mas você os requer para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais; ou o onde você se opôs ao processamento, justificado por motivos legais (veja abaixo), aguardando verificação se temos sua permissão para continuar o processamento. Quando os seus dados pessoais estiverem sujeitos a restrições, só os processaremos com o seu consentimento ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais.
  • Direito de se opor ao processamento (incluindo criação de perfil) com base em motivos legais – quando confiarmos em interesses legítimos para processar dados pessoais, você tem o direito de se opor a esse processamento. Se você se opuser, devemos interromper esse processamento, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos convincentes para o processamento que anulem seus interesses, direitos e liberdades, ou precisemos processar os dados pessoais para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais, ou um processo aplicável lei exige o contrário.
  •  Direito de se opor ao marketing direto (incluindo perfil) – você tem o direito de se opor ao nosso uso de seus dados pessoais para fins de marketing direto (incluindo perfil).
Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo da sua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infração, caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais infringe uma lei aplicável. Você pode entrar em contato conosco se desejar exercer algum dos seus direitos em relação aos seus dados pessoais processados ​​por este site ou pela plataforma. Contacte-nos para qualquer informação adicional.